Allgemeine Geschäftsbedingungen Online Verkauf

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für den Online- Erwerb von Eintrittskarten bzw. Gutscheinen für Veranstaltungen der Adrenatur GmbH.

Die AGB gelten für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB gleichermaßen wie für Unternehmer i.S.v. § 14 BGB. Sofern einzelne Vorschriften lediglich auf Unternehmer Anwendung finden, ist dies an entsprechender Stelle ausdrücklich vermerkt.

Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt die Adrenatur GmbH nicht an, es sei denn, er hat zuvor schriftlich sein Einverständnis zur Geltung der abweichenden Bedingungen erklärt.

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist der Online-Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen für Veranstaltungen der Adrenatur GmbH.

2.1. Eintrittskarten

Mit dem Kauf einer Eintrittskarte erwirbt der Kunde das Recht, zu einem bestimmten, festgelegten Termin die Kletteranlagen des Veranstalters unter deren Aufsicht und Anleitung zu nutzen.
Die Nutzung umfasst eine zuvor durch geschultes Fachpersonal durchzuführende Einweisung des Kunden auf die Anlage.

2.2. Gutscheine

Mit dem Kauf eines Gutscheins erwirbt der Kunde das Recht, gegen Vorlage des Gutscheins zu einem bestimmten, in Abstimmung mit dem Veranstalter noch festzulegenden Termin die Kletteranlage des Veranstalters unter deren Aufsicht und Anleitung zu nutzen.
Die Nutzung umfasst eine zuvor durch geschultes Fachpersonal durchzuführende Einweisung des Kunden auf die Anlage.

Der Gutschein ist ausschließlich zur Verrechnung auf die Leistung bestimmt. Eine Auszahlung des Wertes ist nicht möglich.

3. Vertragspartner

Vertragspartner ist die Adrenatur GmbH als Veranstalter der jeweiligen Veranstaltung.

Ansprüche auf Vertragserfüllung oder Pflichtverletzung sind daher ausschließlich an die Adrenatur GmbH zu richten.

4. Vertragsschluss

4.1. Angebot

Der Kunde durchläuft das Online- Menü des Veranstalters, indem er sich durch den virtuellen Bestellvorgang klickt und dabei die Anzahl der von ihm gewünschten Eintrittskarten bezw. Gutscheine in den Warenkorb verfügt.

Nach Angaben seiner persönlichen Daten sowie der gewünschten Zahlungsweise akzeptiert der Kunde die AGB des Veranstalters und klickt schließlich auf den Befehl „Bestellen“.

Mit Abgabe dieser Erklärung unterbreitet der Kunde dem Veranstalter ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss.

Nimmt der Veranstalter seinerseits das Angebot an, kommt der Vertrag zu Stande und verpflichtet den Kunden zur Abnahme der bestellten Karten sowie deren vertragsgemäßer Bezahlung.

4.2. Annahme

Der Veranstalter nimmt das Angebot des Kunden an, indem er ihm eine E-Mail zusendet, in der die Bestellnummer und der Name des Kunden enthalten sind.

Bloße Bestätigungen über den Eingang der Bestellung oder Informationen anderen Inhalts stellen keine Angebotsannahme dar, sondern dienen lediglich der Unterrichtung des Kunden.

Die in der E-Mail enthaltenen Daten sind an der Kasse zur Abholung der Eintrittskarten/Gutscheine vorzulegen.

5. Widerrufs- und Rückgaberecht

5.1. Eintrittskarten

Bei der Bestellung von termingebundenen Eintrittskarten besteht für den Kunden kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, da die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte gem. § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich terminierter Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden.

Die Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach ihrer Bestätigung durch den Veranstalter bindend und verpflichtet den Kunden zu Abnahme und Zahlung.

5.2. Gutscheine

Bei der Online- Bestellung nicht termingebundener Veranstaltungsgutscheine handelt es sich um Fernabsatzverträge im Sinne von § 312 b BGB.

Sofern der Kunde Verbraucher ist, kann er daher seine Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Zu-Stande-Kommen des Vertrages widerrufen.

Die Widerrufserklärung muss in Textform abgegeben werden, wobei es ausreicht, wenn der Kunde sie per Brief, Fax oder E-Mail an den Veranstalter sendet.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die nachweislich rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben.

Der Kunde hat daher dem Veranstalter postalisch empfangende Gutscheine zurückzusenden, der Veranstalter hat dem Kunden das dafür empfangene Entgelt zurückzuerstatten.

Sofern dem Kunden eine Rückgabe des Gutscheins nicht möglich ist, wird ihm auch der dafür geleistete Kaufpreis nicht zurückerstattet.

6. Ermäßigungsnachweise

Ermäßigungsnachweise wie z.B. Studentenausweise und Personalausweise sind an der Einlasskontrolle dem Veranstalter vorzuweisen.
Wird ein zur Ermäßigung berechtigender Nachweis nicht vorgelegt, so hat der Kunde an der Veranstaltungskasse die Differenz aus dem Vollpreis der Eintrittskarte und dem ermäßigten Preis zu bezahlen, um zutrittsberechtigt zu sein.

7. Zahlung

Zahlungen können grundsätzlich per Giropay, Kreditkarte oder PayPal.

Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive eventuell entstehender Zustellgebühren ist mit Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.

8. Rückbelastung von Zahlungen

Sofern dem Veranstalter eine Zahlung rückbelastet wird (z.B. wegen fehlender Kontodeckung), hat der Veranstalter Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten bezw. Gutscheine.

Der Kunde hat dem Veranstalter jedweden Schaden zu ersetzen, der aus der Rückbelastung entsteht.

In jedem Falle hat der Kunde die entstandenen Bankgebühren sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 8,00 Euro pro Rückbelastung an den Veranstalter zu entrichten.

Sollte dem Veranstalter im Einzelfall nachweislich lediglich ein geringerer Schaden entstanden sein, ist der Kunde zum Ersatz des geringeren Schadens verpflichtet.

9. Preise
9.1. Eintrittskarten

Die im Internet angebotenen Preise für Eintrittskarten verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

9.2. Gutscheine

Die im Internet angebotenen Preise für Gutscheine verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

10. Zustellung

Die Zustellung an den Kunden wird mit dem Zeitpunkt des Eingangs der Zahlung durch die Veranstalterin per Email in die Wege geleitet.

11. Ausfall der Veranstaltung

11.1. Absage durch den Veranstalter

Sofern die von dem Kunden gebuchte und bezahlte Veranstaltung auf dem Betriebsgelände des Veranstalters durch den Veranstalter aus Gründen abgesagt wird, die in den Verantwortungsbereich des Veranstalters fallen, hat der Kunde Anspruch auf Erstattung des von ihm gezahlten Kaufpreises nebst den daneben ggf. angefallenen Gebühren.

Ein solcher Grund liegt beispielsweise dann vor, wenn dem Veranstalter der Betrieb der Kletteranlage aufgrund von Wartungsmängeln an der Anlage oder Ausfällen im Personalbereich vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt möglich ist.

11.2. Ausfall der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt

Sofern die von dem Kunden gebuchte und bezahlte Veranstaltung auf dem Betriebsgelände des Veranstalters durch den Veranstalter vor Beginn der Veranstaltung aus Gründen abgesagt wird, die nicht in den Verantwortungsbereich der Veranstalterin fallen, hat der Kunde einen Anspruch auf Kostenerstattung.

Ein solcher Grund liegt beispielsweise dann vor, wenn die Witterungsverhältnisse einen Betrieb der Kletteranlage aus Sicherheitsgründen nicht zulassen; dies ist z.B. der Fall bei Gewitter oder Sturm.

Es obliegt dabei ausschließlich dem Veranstalter, im Einzelfall darüber zu entscheiden, ob Veranstaltungen unter den gegebenen Witterungsverhältnissen durchgeführt werden können oder nicht.

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Kostenerstattung, wenn mit der Veranstaltung bereits begonnen worden war, wenn diese also aus den vorstehend genannten Gründen abgebrochen werden muss.

11.3. Absage durch den Kunden

Sofern die von dem Kunden gebuchte und bezahlte Veranstaltung durch ihn selbst abgesagt oder nicht angetreten wird, besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung.

12. Sicherheit

Jeder Teilnehmer hat vor Betreten des Kletterwaldes an der praktischen und theoretischen Einweisung durch das Sicherheitspersonal teilzunehmen.

Sämtlichen Anweisungen und Entscheidungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlungen durch einzelne Teilnehmer behält sich der Veranstalter, vertreten durch das vor Ort befindliche Sicherheitspersonal, vor, die betreffenden Teilnehmer unverzüglich von der weiteren Veranstaltung auszuschließen.

Ein Anspruch auf Kostenerstattung besteht für den betreffenden Teilnehmer in derartigen Fällen nicht.

Die Teilnehmer haben sich vor Betreten des Parcours sämtlicher Gegenstände zu entledigen, die durch ein Herabfallen sie selbst oder andere verletzen könnten. Dies gilt unter anderem für Kameras, Mobiltelefone, Getränkeflaschen, Schlüsse et cetera.

Der Konsum von Alkohol auf dem Parcours ist strikt untersagt. Auf dem gesamten Parcours gilt absolutes Rauchverbot.

Das Sicherheitspersonal ist berechtigt, einzelne Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen, bzw. eine Veranstaltung vollständig abzubrechen, wenn es den Eindruck hat, dass einzelne Teilnehmer oder sämtliche Teilnehmer der Gruppe alkoholisiert sind.

13. Teilnahmevoraussetzungen

 

1.    Jeder Teilnehmer muss diese Benutzungsregeln vor Betreten des Abenteuerparks durchlesen. Er bestätigt mit dem Kauf der Eintrittskarte oder des Gutscheins, dass er diese Benutzungsregeln zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist. Die Sorgeberechtigten des minderjährigen Teilnehmers müssen diese Benutzungsregeln durchlesen und mit dem minderjährigen Teilnehmer durchsprechen, bevor dieser den Abenteuerpark betreten darf.

2.    Die Benutzung des Hochseilgartens ist mit Risiken verbunden und erfolgt auf eigene Gefahr. Für die Haftung der Adrenatur GmbH gilt Ziffer 9.

3.    Der Park ist für alle Besucher ab dem vollendeten 5. Lebensjahr geöffnet, die nicht an einer Krankheit oder einer psychischen oder physischen Beeinträchtigung leiden, die beim Begehen des Parks eine Gefahr für die eigene Gesundheit oder die anderer Personen darstellen könnte. Kinder von 5 bis 9  Jahren in Kressbronn und von 5 – 11 Jahren in Immenstaad, müssen in Kletterbegleitung eines Erwachsenen sein (max. 3 Kinder je Erwachsener).

4.    Es besteht absolutes Drogen- und Alkoholverbot

Personen, die alkoholisiert sind oder unter dem Einfluss von Drogen stehen, sind nicht berechtigt, den Abenteuerpark zu begehen.

5.    Jeder Teilnehmer muss an der gesamten praktischen und theoretischen Sicherheitsdemonstration vor dem Begehen des Abenteuerparks teilnehmen. Sämtliche Anweisungen und Entscheidungen des Veranstalters/Trainers sind bindend.Die Anwendung des Sicherungssystems muss exakt nach den Anweisungen des Veranstalters/Trainers erfolgen. Im Zweifelsfall ist ein Betreuer herbeizurufen.

6.    Es dürfen beim Begehen des Abenteuerparks  keine Gegenstände mitgeführt werden, die eine Gefahr für den Teilnehmer selbst oder für andere darstellen (Schmuck, Mobiltelefone, Kameras etc.). Haare müssen zusammen gebunden werden.

7.    Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen des Veranstalters/Trainers können die betreffenden Teilnehmer vom Abenteuerpark ausgeschlossen werden. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen des Veranstalters/Trainers übernimmt die Adrenatur GmbH keine Haftung für die damit verbundenen Schäden.

8.    Die von uns ausgeliehene Ausrüstung (Helm, Gurt, usw.) muss nach Anweisung des Veranstalters/Trainers benutzt werden. Sie ist nicht auf andere übertragbar, darf während der Begehung des Abenteuerparks nicht abgelegt werden und muss 3 Stunden nach Aushändigung wieder zurückgegeben werden. Nach 3 Stunden muss ein Aufpreis von 5.- €/Pers. bezahlt werden. Danach für jede angefangene Stunde ebenfalls 5.- €.

9.    Die Fa. Adrenatur GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Personenschäden. Für Sach- und Vermögensschäden haftet die Adrenatur GmbH nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Veranstalters oder der mit der Leistung der Veranstaltung oder Führung betrauten Personen.

10.  Die Parcours  dürfen nur von Personen geklettert werden die die Voraussetzungen des Veranstalters erfüllen (Alter, Gesundheit etc.). Jede Station(Kletterelement) darf nur von jeweils maximal einer Person begangen werden. Auf den Podesten(außer Zentralpodesten) dürfen sich maximal 3 Personen gleichzeitig aufhalten.

11.  Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, Personen die sich nicht an diese Benutzungsregeln halten, vom Park auszuschließen. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, den Betrieb aus sicherheitstechnischen Gründen (Feuer, Sturm, Gewitter etc.) einzustellen. Es erfolgt in diesem Falle keine Rückvergütung des Eintrittspreises. Beendet der Gast den Besuch des Abenteuerparks frühzeitig aus eigenem Wunsch, erfolgt ebenfalls keine Rückerstattung des Eintrittspreises.

12.  Für Besuche durch Schulklassen und ähnliche Gruppen gelten teilweise gesonderte Regelungen. Siehe Begleitinformationen „Wichtige Informationen für Erziehungsberechtigte, Lehrer, Kinder- und Jugendgruppenleiter“.

13.  Das Fertigen von Foto-, Film- und Webcam-Aufnahmen zu gewerblichen Zwecken ist auf der gesamten Anlage verboten. Die Adrenatur GmbH behält sich etwaige Schadensansprüche  im Falle der Missachtung vor.

14.  Die Adrenatur GmbH behält sich das Recht vor, auf der gesamten Anlage Foto-, Film- und Webcamaufnahmen zu Werbe- und Informationszwecken zu machen. Sollte ein Teilnehmer damit nicht einverstanden sein, muss er dies der Adrenatur GmbH ausdrücklich mitteilen.

14. Haftung
Der Veranstalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Personenschäden.

Für Sach- und Vermögensschäden haftet der Veranstalter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ihrer Erfüllungsgehilfen.

Der Veranstalter haftet nicht für den Verlust von Eigentum beziehungsweise den Diebstahl oder die Beschädigung des Eigentums der Teilnehmer, wenn sie von Dritten begangen werden.

15. Datenschutz

Der Veranstalter erhebt und speichert lediglich die Daten, die für die Verarbeitung der Kundenaufträge erforderlich sind.
Der Veranstalter versichert, dass zu keiner Zeit personenbezogene Daten der Kunden an Dritte herausgegeben werden, bzw. Dritten der Zugriff auf derartige Daten gewährt wird.

16. Erfüllungsort/Gerichtsstand

Sofern es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer im Sinne von § 14 BGB handelt, ist der Sitz des Veranstalters der Gerichtsstand.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt dispositives Recht.

Stand: Februar 2015